سوالات متداول

فروشگاه اینترنتی گل
ارسال گل و گیاه در چه شهرهایی انجام می
شود؟

در حال حاضر فقط در محدوده شهری تهران ارسال انجام می شود و حاشیه های شهری تهران در
محدوده دلیوری قرار ندارد

آیا گلدان هایی که گلها در آن قرار دارد همراه گل
ارسال می شود؟

خیر گلدان ها فقط جهت نمایش گلها در گلدان برای عکاسی گذاشته شده و شما می توانید
گلدان مورد نظر خود را در قسمت افزودنی ها انتخاب کنید.

آیا گلها در گلدان حمل و تحویل می شود؟

خیر، حمل گل با گلدان آب ممکن نبوده، به همین جهت گلها در بسته بندی مخصول همراه با
گلدان تقدیم شما می شود.

چرا گل های غنچه به دست من رسیده؟

گل ستان تازه ترین گل ها را برای شما تهیه می نماید و گلهای تازه معمولا بسیار غنچه می
باشند و زمان بیشتری در گلدان شما پیش شما می ماند و در طول زمان گل ها باز می شوند و شما در مدت زمان بیشتری
زیبایی گلها را تجربه خواهید نمود.

آیا فاصله زمانی ارسال گل ها را خودمون مشخص
کنیم؟

بله، در حالت عادی ارسال گل ها به صورت هفتگی هست اما شما می تونید بازه های یک هفته
در میان یا ماهانه را هم انتخاب کنید تا گل های شما با فاصله زمانی بیشتر برای شما ارسال بشه. برای نمونه شما یک
اشتراک را شروع می کنید اما بازه زمانی بین دسته گل هارو ماهانه انتخاب می کنید ما برای شما هر ۲۸ روز( حدودیک
ماه) یک دسته گل ارسال می کنیم. اشتراک شما بعد از ۴ ماه به پایان میرسه.

چطور می تونم اشتراک ماهانه گل هامو متوقف
کنم؟

اگر قصد سفر رفتن دارید (یا به هر دلیلی می خواید فعلا گلها ارسال نشه) کافیه فقط یک
روز قبل از زمان ارسال گل هاتون توقف اشتراک را به پشتیبانی گُل سِتان اطلاع بدید و برای شروع ارسال هم، کافیه
هر زمانی که برگشتید به ما اطلاع بدید.

آیا می تونم اشتراک را کنسل کنم؟

اشتراک های بیش از یک ماهه(۴ دسته گل) قابل کنسل کردن هست. یعنی اینکه اگر شما برای
نمونه برای ۳ ماه برای دوستتون اشتراک گل گرفتید و هر هفته گل ها داره ارسال میشه . بعد از ۳ هفته از شروع
اشتراک تصمیم می گیرد ارسال گل برای دوستتون را لغو کنید. ما اشتراک هفته چهارم را هم ارسال می کنیم و مبلغ ۲
ماه بعد را به شما بر می گردونیم. اشتراک های ۴ دسته گل و کمتر قابل کنسل کردن نیست.

آیا علت ارائه گل ارزان ، پائین بودن کیفت گل ها
می باشد؟

خیر، ما تمام سعی خودمونو می کنیم تا با حذف واسطه های غیر ضرور (دلال غیر ضرور) در
بازار گل ایران و چرخه زنجیره تامین گل را حذف کنیم تا گل ها یا قیمت مناسب تری از باغبانان زحمت کش خرید بشه و
با قیمت پائین تری از گلفروشی ها به دست شما برسه. گل های شما از بهترین باغ های گل ایران تامین می گردد و تمامی
گل ها قبل از آماده سازی برای شما دستچین می گردد تا شاداب ترین گل ها را بتونیم تقدیم شما کنیم. پس با اطمینان
خاطر اشتراک گل تازه را امتحان کنید.

آیا در صورت افزایش قیمت گل در ایران قیمت گل های
گُل سِتان تغییر میکنه؟

ما تا جای امکان سعی داریم قیمت هارو افزایش ندیم مگر افزایش قیمت قابل توجهی در بازار
گل ایران رخ بده. اما در صورت تغییر قیمت هم می تونیم این قول را به شما بدیم که ما ۳۰% ارزانتر از فروشندگان
نهایی (گل فروشی) گل هارو به دست شما می رسونیم.

آیا گل های شاخه بریده برای حیوانات خانگی مضر
است؟

خیر، فقط گل لیلیوم و اورینتال می تواند برای حیوانات خانگی مثل گربه خطرناک و سمی (در
صورتی که گربه این گل را بخورد) باشد. در صورت داشتن گربه می تواند گل لیلیوم و اورینتال را سفارش دهید و
پشتیبانی گُل سِتان را در جریان قرار دهید.

چرا فلاور فود (غذای گل ) روی بسته نبود؟

لطفا بسته بندی گل ها را به وصرت کامل باز نمایید تا فلاور فود که در داخل بسته در
نزدیکی دسته پکینگ گلها چسبیده شده

آیا می توان کارت پستال و گل را بی نام برای شخص
دیگری ارسال کنم؟

بله، در صورتی که می خواهید گل شما بی نام ارسال شود حتما در قسمت توضیحات در سفارش
قید نمایید.
اما پیشنهاد ما به شما نوشتن نام و خوشحال کردن طرف مقابل می باشد (:

آیا سوال شما اینجا نیست؟

تیم پشتیبانی دوست داشتنی گُل سِتان خوشحال میشه به تمام سوالات شما پاسخ بده، می
تونید همین الان با شماره های پشتیبانی ما تماس بگیرید یا به help@GolSetan.com ایمیل بزنید.

آیا در اشتراک ها مشخصه که دسته گل های من در چه
روزی از هفته تحویل داده میشه ؟

بله،  شما انتخاب می کنید که دسته گل های شما هر هفته چه روز و در چه بازه زمانی ارسال
بشه . برای نمونه شما انتخاب می کند هر هفته شنبه بین صبح تا ظهر گل های شما ارسال بشه. با توجه به انتخاب روز
ارسال گل های شما ما می تونیم به شما تخفیف هم بدیم. برای گرفتن تخفیف با مشاورین فروش همین الان تماس بگیرید
(;